Cam Kết Minh Bạch —
Không Điều Khoản Ẩn

Bằng việc đặt lịch hẹn, đến khám, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Nha Khoa Hoàng Yến, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dịch vụ này.

Điều khoản này là thỏa thuận ràng buộc pháp lý giữa bạn và Nha Khoa Hoàng Yến (hoạt động theo giấy phép của Sở Y tế TP.HCM). Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ trước khi sử dụng dịch vụ.

Nha Khoa Hoàng Yến cung cấp đầy đủ các dịch vụ chăm sóc sức khỏe răng miệng:

• Chỉnh nha: Niềng răng mắc cài truyền thống, niềng trong suốt Invisalign
• Phục hình: Răng sứ Emax, Full-Zirconia, cầu răng, hàm giả tháo lắp
• Implant: Cấy ghép implant đơn lẻ, toàn hàm All-on-4, All-on-6
• Thẩm mỹ: Tẩy trắng răng, dán sứ veneer, composite bonding
• Tổng quát: Lấy cao răng, nhổ răng khôn, điều trị tủy, trám răng
• Nha khoa trẻ em: Khám định kỳ, trám răng sữa, niêm phong hố rãnh

• Tư vấn trung thực, không chỉ định điều trị không cần thiết
• Báo giá rõ ràng trước điều trị, không phát sinh chi phí ẩn
• Hồ sơ bệnh án điện tử, theo dõi tiến trình điều trị đầy đủ
• Bảo hành theo đúng cam kết ghi trong hợp đồng điều trị

Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp: tai nạn, lực tác động bất thường, không tái khám theo lịch hẹn, hoặc điều trị tiếp tại cơ sở khác.

Nha Khoa Hoàng Yến hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt:

• Tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng, QR Pay
• Trả góp 0% qua thẻ tín dụng (6–24 tháng, tùy ngân hàng)
• Thanh toán theo giai đoạn điều trị cho dịch vụ dài hạn

Quyền của bệnh nhân:

• Được tư vấn đầy đủ về chẩn đoán, phương án và chi phí điều trị
• Từ chối bất kỳ thủ thuật nào mà không bị phán xét
• Yêu cầu xem hồ sơ bệnh án và kết quả xét nghiệm của mình
• Phản hồi, khiếu nại và nhận phản hồi trong 72 giờ

Nghĩa vụ của bệnh nhân:

• Cung cấp thông tin sức khỏe trung thực (dị ứng thuốc, bệnh nền...)
• Thực hiện đúng hướng dẫn điều trị sau khi xuất viện
• Tái khám đúng lịch hẹn để đảm bảo bảo hành có hiệu lực
• Thông báo ngay nếu có biến chứng bất thường sau điều trị

Để đảm bảo môi trường khám chữa bệnh lành mạnh và chuyên nghiệp:

• Đến đúng giờ hẹn; thông báo trước 2 giờ nếu cần đổi lịch
• Không hút thuốc, không uống rượu bia trong và 24h trước điều trị
• Tôn trọng nhân viên y tế và bệnh nhân khác
• Điện thoại để chế độ im lặng trong phòng khám
• Không tự ý đưa thêm người vào phòng điều trị khi chưa được phép

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp qua hotline 0986 492 268 hoặc email nhakhoahoangyen@gmail.com
• Bước 2: Nha khoa xem xét và phản hồi trong 72 giờ làm việc
• Bước 3: Nếu chưa thỏa đáng, hòa giải tại Hội đồng Y khoa Thành phố
• Bước 4: Khởi kiện theo thẩm quyền tại tòa án TP.Hồ Chí Minh

Nha Khoa Hoàng Yến có quyền cập nhật điều khoản dịch vụ theo thay đổi pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được:

• Đăng tải trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Thông báo qua SMS/Email đến bệnh nhân đang điều trị dở
• Ghi rõ ngày cập nhật trên đầu trang

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.